西湖渡假村園區的識別標誌圖案為荷蘭國花-鬱金香,代表「花中之后」、「歐式風情」。企業精神為「幸福與愛,衷心以待」。
西湖渡假村為投入觀光休閒產業至今,一直以「同業模範生」的高標準作為自我期許,因應台灣人口結構及生活型態的改變,並看好台灣未來的養生休閒市場潛力,西湖渡假村於2003年獲得「聖恩全生涯事業」投資,並增設休閒養生事業,打造了全台第一座「智慧型養生會館」,為創造休閒產業的新潮流,同時擘畫以婚宴廣場為主題的「幸福產業」,計劃將西湖渡假村打造成為一座健康養生、幸福歡樂的休閒園區,帶領西湖渡假村朝更多面向的未來邁進。